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| 販売業者 | COMPLEX-SHOP |
| 運営統括責任者 |
植田 貞子 お客様の個人情報 は,当方が責任を持って厳重に管理いたします。 商品発送、お知らせ以外には使用しませんのでご安心下さい。 |
| 所在地 | 〒152-0003 東京都目黒区碑文谷2-16-12-403 ポリシー化粧品事業部 TEL：03-3712-3662（平日） FAX：03-3791-2810 |
| 不良品 | 着払いご返品後、良品と交換致します。 |
| キャンセル対応 |
ご注文後の確認メール【ご注文控え】送受信 前 はキャンセルを承ります。 確認メール【ご注文控え】送受信 後 のキャンセルはご遠慮下さい。 お願い：出来限り対応いたしますが、基本的にキャンセルはご遠慮いただけるようにお願いします。 |
| 販売数量 | お問い合わせ毎にご案内 |
| 引き渡し時期 | ご注文を確認後、原則として4～8営業日で商品を発送いたします。 ポリシー化粧品は天然由来成分で作られていますので、ご注文毎の取り寄せとなります。 COMPLEX-SHOPは通信販売正規代理店ならではの鮮度の良い商品をお届けいたします。 配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。 |
| 送料 | 合計金額が6,500円以上の場合、送料は無料です。 (生原液レア100シリーズはクール宅急便にてお届けします。 その為に別途送料525円を承ります。) 6,500円に満たない場合は840円となります。ご了承下さい。 |
| お支払い方法 | 商品代引・クレジット決済（クロネコ＠ペイメント）・銀行振込み（前払い）、いずれかをご指定下さい。 ご指定なき場合は商品代引となります。 1.商品代引き（ヤマト便のお兄さんに支払い） 6,500円以上の場合代引き手数料はCOMPLEX-SHOPが負担いたします。 6,500円に満たない場合は315円となります。ご了承下さい。 2.クレジット決済（クロネコ＠ペイメント） 本人認証サービス(３Dセキュア)で「なりすまし」等のクレジットカード不生利用を防ぎます。 安心のセキュリティ機能を兼ね備えたクロネコ@ペイメントのデータセンターにて運用しています。 JCB・VISA・Master・DC・UC・UFJ・ダイナース・クレディセゾン・日本信販・イオンカードでの決済が可能です。 各クレジットカードは分割２回まで手数料無料です。 （※一部の店舗、加盟店によっては、お取り扱いが異なる場合がありますのでご確認の上、ご利用ください。）  2.【銀行振込 】前払いとなります…振込手数料を一部ご負担下さい。 6,500円以上お買上で振込み手数料200円分／30,000円以上で600円をCOMPLEX-SHOPが負担します。 6,500円に満たない場合は適用外となります。ご了承下さい。 ◆三井住友銀行 目黒 支店 普通(総合) 口座番号：6768*** 口座名義：ウエダ *** （確認メールにてお知らせします） 銀行振込のメリット ・新生銀行やジャパンネット銀行／イーバンク銀行等、振込手数料が200円以下の 銀行口座からのお振込の場合はお得です。 ・玄関先での現金準備が不要になります。 ・宅配ボックスをご利用いただけますのでご不在でも安心です。 ＊ご入金確認後の取り寄せ、発送となりますのでお急ぎの場合は商品代引をご利用下さい＊ 配達時間のご指定はご意見欄にご記入下さい（ご指定なしの場合は午前中着です。） 午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／20時～21時 |
| 返品期限 | 納品より5日（お問い合わせください） |
| 返品送料 | 商品に関しては細心の注意をはらっておりますが、 不良品の返品は弊社負担、良品の場合はお客様のご負担とさせていただきます。 （お問い合わせください） |