| 販売業者 | COMPLEX-SHOP |
| 運営統括責任者 | |
| 所在地 | ポリシー化粧品事業部 商品問合せTEL:03-3712-3662(平日)メールお問合せ(商品/その他) FAX:03-3791-2810 |
| 不良品 | 着払いご返品後、良品と交換致します。 |
| キャンセル対応 | ご注文後の確認メール【ご注文控え】送受信 前 はキャンセルを承ります。 確認メール【ご注文控え】送受信 後 のキャンセルはご遠慮下さい。 お願い:出来限り対応いたしますが、基本的にキャンセルはご遠慮いただけるようにお願いします。 |
| 販売数量 | お問い合わせ毎にご案内 |
| 引き渡し時期 | ご注文を確認後、原則として3〜5営業日で商品を発送いたします。 ポリシー化粧品は天然由来成分で作られています。 COMPLEX-SHOPは鮮度の良い商品をお届けいたします。 【ご注文控え】メールでお届け日時をお知らせします。ご確認後、不都合がございましたら連絡下さいませ、ご指定の日時にお届けします。 配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。 |
| 送料 | 合計金額が6,500円以上の場合、送料は無料です。 (生原液レア100シリーズはクール宅急便にてお届けします。 その為に別途送料500円を承ります。) 6,500円に満たない場合は840円となります。ご了承下さい。 |
| お支払い方法 | 商品代引・クレジット決済(クロネコ@ペイメント)・銀行振込み(前払い)、いずれかをご指定下さい。 ご指定なき場合は商品代引となります。 1.商品代引き(ヤマト便のお兄さんに支払い) 6,500円以上の場合代引き手数料はCOMPLEX-SHOPが負担いたします。 6,500円に満たない場合は315円となります。ご了承下さい。 2.クレジット決済(クロネコ@ペイメント) 本人認証サービス(3Dセキュア)で「なりすまし」等のクレジットカード不生利用を防ぎます。 カード決済専用のセキュリティ機能を兼ね備えたクロネコ@ペイメントのデータセンターにて運用しています。 JCB・VISA・Master・DC・UC・UFJ・ダイナース・クレディセゾン・日本信販・イオンカードでの決済が可能です。 各クレジットカードは分割2回まで手数料無料です。 (※一部の店舗、加盟店によっては、お取り扱いが異なる場合がありますのでご確認の上、ご利用ください。) ![]() 3.【銀行振込 】前払いです。…振込手数料を一部ご負担下さい。 ■ご購入金額6,500円以上で送料【無料】 ■6,500円以上お買上げで 200円割引き・3万円以上お買上で 600円割引き(COMPLEX-SHOPが振込手数料を一部負担します) 6,500円に満たない場合は適用外となります。ご了承下さい。 ◆三井住友銀行 目黒 支店 普通(総合) 口座番号:6768287 口座名義:ウエダ サダコ ◆ゆうちょ銀行 店名:〇〇八(読み ゼロゼロハチ) 店番:008 普通預金 口座番号:7561237 口座名:ウエダ サダコ 記号-番号:10080-75612371 銀行振込のメリット ・新生銀行やジャパンネット銀行/イーバンク銀行/三井住友銀/ゆうちょ銀行等 振込手数料が 200円以下の銀行口座 からのお振込の場合はお得です。 ・玄関先での現金準備が不要になります。 ・宅配ボックスをご利用いただけますのでご不在でも安心です。 *入金確認後の発送となりますのでご了承下さい。* 配達時間のご指定はご意見欄にご記入下さい(ご指定なしの場合は午前中着です。) 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 |
| 返品期限 | 納品より5日(お問い合わせください) |
| 返品送料 | 商品に関しては細心の注意をはらっておりますが、 不良品の返品は弊社負担とさせていただきます。 (お問い合わせください) |
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経営上の最重要課題の一つとして位置付けています。
−個人情報の取扱いについて−
1. 個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
2. 個人情報の収集に際しては、利用目的を明示いたします。
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4. 当該個人情報は提供を同意された場合以外は、第三者に提供もしくは処理を委託することはありません。
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【詳細】
COMPLEX-SHOP(コンプレックス ショップ:当店)は「個人情報の保護に関する法律」に定められる個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報がお客様にとって重要な守るべきものであるとともに、当店にとっても重要な経営情報であると認識しております。
当店は、お客様の個人情報を適切に守り、お客様との信頼関係を損なわない為に、お客様の個人情報のお取扱に関して下記の通りとさせて頂きます。
(個人情報とは)
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●弊店商品の購入を申し込まれたお客様への発送と連絡
●よりよい商品を開発、探求する為のデータの集約と分析
●各企画(フェア等)における、お客様へのプレゼント等の発送
●各種商品情報やお問い合わせへの回答、及び資料等の送付
●商品に不良品等(運送途上における破損等を含む)があった場合の、お客様への連絡及び取替品等の発送
(個人情報の取り扱い)
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(個人情報の開示)
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●法令上の要請があった場合(法的義務の為に情報の提示を求められる場合)
●再三のお願いにもかかわらず代金をお支払頂けず、民営の債権回収業者に債権譲渡をさせて頂く場合、又は法的処置をとらせて頂く場合。
●嫌がらせ行為、悪戯行為と当店が判断する行為を被り、警察を始めとする第三者機関に被害届を提出する際に、情報の提示を求められる場合。

■ご記入のメールアドレスに COMPLEX-SHOPからメールが届きます。
■クレジット決済の場合は、さらにクロネコ@ペイメントからクレジットカードお支払い手続き完了後にメールが届きます。
■その後、2時間〜48時間以内に確認メール【ご注文控え】を送信します。
※上記メールが届かない場合は、お問い合わせフォーム、
もしくはcomplex.shop@gmail.comまでご連絡ください。
お支払い方法は3つ
代引き(コレクト)・クレジット・銀行振込(前払い)のいずれかをご指定ください。
配達時間のご指定はご意見欄にご記入下さい
(ご指定なしの場合は午前中着です。)
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
6,500円〜代引き手数料はCOMPLEX-SHOPが負担いたします。※6,500円に満たない場合は315円となります。ご了承下さい。
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(1)JCB・VISA・Master・DC・UC・UFJ・ダイナース・クレディセゾン・日本信販・イオンカードでの決済が可能です。

(2)各クレジットカードは分割2回まで手数料無料です。
(※一部の店舗、加盟店によっては、お取り扱いが異なる場合がありますのでご確認の上、ご利用ください。)
■クレジットカードお支払い手続きの完了とは
クロネコ@ペイメントのデータセンターに入り個人情報規約に「同意」→カード番号入力。
クレジット会社にご本人様認証登録をされている方はパスワード(暗証番号)入力してお買上完了です。
| クレジットカードご使用時にご自身で登録されている暗証番号を入力する。 (本人認証サービス(3Dセキュア)「なりすまし」等のクレジットカード不正利用を防ぎますので暗証番号の入力をお勧めします。 登録していない場合は暗証番号なしでご決済できます。 詳しくはお客様のカード会社にお問合せ下さい。 クレジット決済のセキュリティ機能を兼ね備えたクロネコ@ペイメントのデータセンターにて運用しています |
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【 ご参考 】 【 家の中で振込や残高確認が出来ます 】 お取引の銀行からのIDとパスワードが必要です。各銀行に電話でご確認下さいませ。
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